Terms and Conditions

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser notre service

Contenu

  1. Interprétation
  2. Paiements de produits et services
  3. Liens vers d'autres sites Web
  4. Services tiers et traitement des données
  5. Communications par courrier électronique
  6. Liens provenant d'un service de médias sociaux tiers
  7. Résiliation
  8. Limitation de responsabilité
  9. « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE » Clause de non-responsabilité
  10. Loi applicable
  11. Résolution des litiges
  12. Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE)
  13. Conformité juridique aux États-Unis
  14. Divisibilité et renonciation
  15. Traduction Interprétation
  16. Modifications des présentes conditions générales
  17. Contactez-nous

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont les premières lettres sont en majuscules ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions générales :

  • Société affiliée désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres ayant droit voter pour l’élection des administrateurs ou de toute autre autorité de gestion.
  • Pays fait référence à : Bulgaria
  • Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans les présentes Conditions générales) fait référence à Varna International Education Center (VIEC) v.Bliznatsi, région Varna, 9132, Bulgaria.
  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Le Service désigne le Site Internet.
  • Conditions générales (également appelés « Conditions ») désigne les présentes Conditions générales, y compris tout document expressément incorporé par référence, qui régissent votre accès et votre utilisation du Service et forment l'intégralité de l'accord entre Vous et la Société concernant le Service. Ces conditions générales ont été créées à l'aide du générateur de conditions générales .
  • Service de médias sociaux tiers désigne tout service ou contenu (y compris les données, informations, produits ou services) fourni par un tiers qui est affiché, inclus, mis à disposition ou lié via le Service.
  • Site Web fait référence au Varna International Education Center, accessible depuis https://viec.bg
  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique. au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Remerciement

Voici les conditions générales régissant l'utilisation de ce service et l'accord entre vous et la société. Les présentes Conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du Service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés à votre acceptation et à votre respect des présentes Conditions générales. Ces Conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au service.

Vous déclarez que vous avez l'âge minimum requis pour utiliser le Service en vertu de la loi applicable, ou que vous utilisez le Service avec le consentement valide d'un parent ou d'un tuteur légal lorsqu'un tel consentement est requis.

Votre accès et votre utilisation du Service sont également soumis à notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.

Paiements pour des produits et services

Vous pouvez acheter des produits et services offerts via le Service (par exemple, des programmes éducatifs, des cours) via des passerelles de paiement intégrées, notamment Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlande) et PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg). Les paiements sont traités en toute sécurité à l'aide de processeurs tiers conformes à PCI DSS et au RGPD.

  • En effectuant un achat, vous fournissez des informations de facturation (par exemple, informations de carte, nom, adresse, e-mail), que nous traitons si nécessaire à l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et à la prévention de la fraude (intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Stripe et PayPal gèrent les données de carte ; nous ne stockons pas tous les détails après autorisation.
  • Les prix sont en EUR ou BGN, hors TVA/taxes, sauf indication contraire (la TVA Bulgarian s'applique conformément à la loi). Tous les frais sont dus à l'achat ; les paiements échoués/récurrents peuvent suspendre l’accès jusqu’à ce qu’ils soient résolus.
  • Les remboursements et annulations sont régis par les conditions particulières de réservation, d'inscription ou de prestation communiquées à l'utilisateur au moment de l'achat. Lorsque des règles impératives de protection des consommateurs s’appliquent, rien dans les présentes Conditions ne limite ces droits.
  • Litiges : contactez-nous d'abord ; les problèmes non résolus suivent la « Résolution des litiges » et le Bulgarian droit de la consommation. Voir les politiques des processeurs : Stripe Privacy (https://stripe.com/privacy), Conditions d'utilisation de PayPal.

Services tiers et traitement des données

Pour améliorer notre service, améliorer l'expérience utilisateur, garantir la sécurité et effectuer des analyses/marketing, nous utilisons les fournisseurs tiers suivants. Ceux-ci traitent les données personnelles conformément au droit de l’UE (RGPD, directive ePrivacy). Tous les détails, y compris les catégories de données, la conservation et vos droits (accès, rectification, effacement, objection), figurent dans notre politique de confidentialité. Les fournisseurs peuvent transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer via notre bannière cookie ou en nous contactant.

Google Analytics et outils associés

Nous utilisons Google Analytics, Google Tag Manager et Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour analyser l'utilisation, le trafic et les performances. Les données incluent les adresses IP pseudonymisées, les informations sur les appareils, les données du navigateur et les pages vues. Ces outils ne sont utilisés que lorsque la loi applicable le permet et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement de l’utilisateur.

Services de remarketing

Nous utilisons le réseau de remarketing et d'affichage Google Ads (Google Ireland Limited) pour des publicités marketing ciblées sur les sites partenaires de Google. Les données incluent les cookies, les identifiants publicitaires et l'historique de navigation. Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Se désengager: https://adssettings.google.com ou bannière cookie.

reCAPTCHA invisible

Le reCAPTCHA invisible v3 de Google (Google Ireland Limited) prévient le spam/abus en analysant les interactions (IP, mouvements de la souris, données de l'appareil). Base juridique : intérêts légitimes en matière de sécurité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Voir https://policies.google.com/privacy.

Google Adresses

L'API Google Places (Google Ireland Limited) affiche des informations basées sur la localisation (par exemple, des cartes, des adresses). Données : requêtes de recherche, IP, localisation. Base juridique : intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)).

Flux de souris

Mouseflow (Mouseflow ApS, Gammel Strand 36, 1202 Copenhague K, Danemark) enregistre les sessions pour l'analyse UX (clics, défilements, cartes thermiques). Données : interactions anonymisées, IP (masquées). Ces outils ne sont utilisés que lorsque la loi applicable le permet et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement de l’utilisateur.

Bureau frais

Freshdesk (Freshworks Ireland Limited, 2 Shelbourne Building, 2nd Floor, Shelbourne Rd, Dublin 4, Irlande) gère les tickets d'assistance. Données : e-mails, requêtes, coordonnées. Base juridique : contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ou intérêts légitimes. Désinscription : contactez-nous pour clôturer les tickets.

Communications par courrier électronique

En utilisant le Service, en créant un compte, en effectuant un achat ou en fournissant votre e-mail, vous consentez à recevoir des e-mails de notre part, notamment :

  • Transactionnels (par exemple, confirmations de commande, factures) ;
  • Liés au service (par exemple, mises à jour de compte, rappels de programme) ;
  • Promotionnel/marketing (par exemple, newsletters, offres spéciales).

Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) pour le marketing ; contrat/intérêts légitimes (Art. 6(1)(b)/(f) RGPD) pour les e-mails transactionnels/de service. Retirez-vous à tout moment via le lien « Se désabonner », les paramètres du compte ou [admissions@viec.bg] (traité dans les 48 heures). Nous utilisons Freshdesk/Mailchimp, respectons les listes de suppression et envoyons uniquement aux adresses inscrites. Pas de spam. Voir Politique de confidentialité.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les présentes conditions générales.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.

Limitation de responsabilité

Nonobstant les dommages que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la Société et de l'un de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes Conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède sera limité au montant effectivement payé par vous via le Service ou si vous n'avez acheté aucun service payant via le Service, la responsabilité totale de la Société sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ou ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif, quel qu'il soit (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de données ou d'autres informations, pour interruption d'activité, pour blessure corporelle, perte de vie privée découlant de ou de quelque manière que ce soit lié à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le Service, les logiciels tiers et/ou le matériel tiers utilisé. avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions), même si la Société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours n'atteint pas son objectif essentiel.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

« TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE » Clause de non-responsabilité

Le Service vous est fourni « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE » et avec tous les défauts et défauts sans garantie d'aucune sorte. Dans la mesure permise par la loi applicable, la Société, en son propre nom et au nom de ses sociétés affiliées et de ses concédants de licence et prestataires de services respectifs, décline expressément toute garantie, qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre, en ce qui concerne le Service, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, et les garanties qui peuvent découler du cours des transactions, du cours de l'exécution, de l'utilisation ou des pratiques commerciales. Sans limitation de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie ni engagement et ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit selon laquelle le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondra à toute norme de performance ou de fiabilité ou sera exempt d'erreurs ou que toute erreur ou défaut peut ou sera corrigé.

Sans limiter ce qui précède, ni la Société ni aucun de ses fournisseurs ne font aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du Service, ou aux informations, au contenu et aux matériaux ou produits qui y sont inclus ; (ii) que le Service sera ininterrompu ou sans erreur ; (iii) quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de toute information ou contenu fourni via le Service ; ou (iv) que le Service, ses serveurs, le contenu ou les e-mails envoyés depuis ou au nom de la Société sont exempts de virus, scripts, chevaux de Troie, vers, logiciels malveillants, bombes à retardement ou autres composants nuisibles.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou de limitations sur les droits statutaires applicables d'un consommateur, de sorte que tout ou partie des exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans cette section seront appliquées dans toute la mesure applicable en vertu de la loi applicable.

Loi applicable

Les lois du pays, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois, régissent les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l’Application peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

Résolution des litiges

Si vous avez des préoccupations ou un litige concernant le Service, vous acceptez d'essayer d'abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant la Société.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE)

Si Vous êtes un consommateur de l’Union Européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel Vous résidez.

Divisibilité et renonciation

Pour améliorer notre service, améliorer l'expérience utilisateur, garantir la sécurité et effectuer des analyses/marketing, nous utilisons les fournisseurs de renonciation à la divisibilité suivants. Ceux-ci traitent les données personnelles conformément au droit de l’UE (RGPD, directive ePrivacy). Tous les détails, y compris les catégories de données, la conservation et vos droits (accès, rectification, effacement, objection), figurent dans notre politique de confidentialité. Les fournisseurs peuvent transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer via notre bannière cookie ou en nous contactant.

Google Analytics et outils associés

Nous utilisons Google Analytics, Google Tag Manager et Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour analyser l'utilisation, le trafic et les performances. Les données incluent les adresses IP pseudonymisées, les informations sur les appareils, les données du navigateur et les pages vues. Ces outils ne sont utilisés que lorsque la loi applicable le permet et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement de l’utilisateur.

Services de remarketing

Nous utilisons le réseau de remarketing et d'affichage Google Ads (Google Ireland Limited) pour des publicités marketing ciblées sur les sites partenaires de Google. Les données incluent les cookies, les identifiants publicitaires et l'historique de navigation. Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Désinscription : https://adssettings.google.com ou bannière de cookies.

reCAPTCHA invisible

Le reCAPTCHA v3 invisible de Google (Google Ireland Limited) prévient le spam/abus en analysant les interactions (IP, mouvements de la souris, données de l'appareil). Base juridique : intérêts légitimes en matière de sécurité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Voir https://policies.google.com/privacy.

Google Adresses

L'API Google Places (Google Ireland Limited) affiche des informations basées sur la localisation (par exemple, des cartes, des adresses). Données : requêtes de recherche, IP, localisation. Base juridique : intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)).

Flux de souris

Mouseflow (Mouseflow ApS, Gammel Strand 36, 1202 Copenhague K, Danemark) enregistre les sessions pour l'analyse UX (clics, défilements, cartes thermiques). Données : interactions anonymisées, IP (masquées). Ces outils ne sont utilisés que lorsque la loi applicable le permet et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement de l’utilisateur.

Traduction Interprétation

Ces Conditions générales peuvent avoir été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur notre Service. Vous acceptez que le texte anglais original prévaudra en cas de litige.

Modifications de ces conditions générales

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder ou à utiliser notre service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le Service.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales, Vous pouvez nous contacter :

Par email : admissions@viec.bg

En visitant cette page de notre site Internet : /viec-static/contacts

Par téléphone : +359896747476

Par courrier : Varna International Education Center (VIEC) v.Bliznatsi, oblast Varna, 9132, Bulgaria

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