Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sulle tue diritti alla privacy e come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole le cui lettere iniziali sono in maiuscolo hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

  • Account indica un account unico creato per consentirti di accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
  • Affiliato indica un'entità che controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con una parte, dove "controllo" indica la proprietà del 50% o più delle azioni, delle partecipazioni o di altri titoli aventi diritto di voto per l'elezione degli amministratori o di altri organi di gestione.
  • Società (denominata "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro" in questi Termini e Condizioni) si riferisce a Varna International Education Center (VIEC) v.Bliznatsi, Varna oblast, 9132, Bulgaria.
  • I cookie sono piccoli file che vengono inseriti sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della tua cronologia di navigazione su quel sito web tra i suoi molteplici usi.
  • Paese si riferisce a: Bulgaria
  • Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
  • Dati Personali (o "Informazioni personali") è qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile. Utilizziamo i "Dati personali" e le "Informazioni personali"
  • Il servizio si riferisce al sito web.
  • Fornitore di servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi relativi al Servizio o assistere la Società nell'analisi di come viene utilizzato il Servizio.
  • Dati di utilizzo si riferisce ai dati raccolti automaticamente, generati dall'utilizzo del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata di una visita alla pagina).
  • Il sito web si riferisce al Varna International Education Center, accessibile da https://viec.bg
  • Tu indica l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o il società o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro servizio, potremmo chiederti di fornirci determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

  • Indirizzo email
  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo, Stato, Provincia, CAP, Città
  • Informazioni di pagamento (ad esempio, dettagli della carta di credito, indirizzo di fatturazione; elaborati in modo sicuro tramite processori di pagamento di terze parti su base contrattuale, senza memorizzare i dettagli completi della carta sui nostri server)

Dati di utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente quando si utilizza il Servizio.

I dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del tuo dispositivo (ad esempio indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio da o attraverso un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, incluso, ma non limitato a, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, l'ID univoco del tuo dispositivo mobile, l'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile, il tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile che utilizzi, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il ​​nostro Servizio o quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie e cookie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro servizio e archiviare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare il nostro servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

  • Cookie o cookie del browser. Un cookie è un piccolo file inserito sul tuo dispositivo. Puoi impostare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o indichi quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
  • Web beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (noti anche come clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un'e-mail e per altre statistiche relative al sito Web (ad esempio, registrando la popolarità di una determinata sezione e verificando l'integrità del sistema e del server).

I cookie possono essere cookie "persistenti" o "di sessione". I cookie persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile quando sei offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser web.

Ove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie analitici, pubblicitari e di remarketing) solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del tuo browser/dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Utilizzando il Servizio e fornendo il consenso ove richiesto, accetti che possiamo utilizzare servizi e strumenti di remarketing (inclusi Google Show Ads) per scopi di marketing e pubblicitari su base continuativa fino alla revoca del consenso.

Utilizziamo sia cookie di sessione che persistenti per gli scopi indicati di seguito:

  • Cookie necessari/essenziali

    Tipo: Cookie di sessione

    Amministrato da: Noi

    Scopo: Questi cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili attraverso il sito Web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l'uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi che hai richiesto non possono essere forniti e utilizziamo questi cookie solo per fornirti tali servizi.

  • Politica sui cookie/Informativa sui cookie di accettazione

    Tipo: cookie persistenti

    Amministrato da: Noi

    Scopo: questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul sito Web.

  • Cookie di funzionalità

    Tipo: Cookie persistenti

    Amministrato da: Noi

    Scopo: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte effettuate dall'utente quando utilizza il sito Web, ad esempio ricordare i dettagli di accesso o le preferenze della lingua. Lo scopo di questi cookie è fornirti un'esperienza più personale ed evitare che tu debba reinserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi il sito web.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito, visita la nostra Politica sui cookie o la sezione Cookie della nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei tuoi dati personali

La Società può utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio.
  • Per gestire il tuo Account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I dati personali forniti possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio a tua disposizione come utente registrato.
  • Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l'esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, articoli o servizi acquistati o di qualsiasi altro contratto con noi tramite il Servizio, inclusa l'elaborazione dei pagamenti per i nostri prodotti e servizi tramite fornitori terzi sicuri.
  • Per contattarti: contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come notifiche push di un'applicazione mobile riguardanti aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi appaltati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessari o ragionevoli per la loro implementazione. Utilizzando il Servizio, accetti di ricevere e-mail da Noi per questi scopi (ad esempio, aggiornamenti del servizio, conferme d'ordine); Puoi disattivare l'invio di e-mail di marketing non essenziali in qualsiasi momento tramite il collegamento per annullare l'iscrizione o contattandoci.
  • Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo che sono simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai chiesto informazioni a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
  • Per gestire le tue richieste: per partecipare e gestire le tue richieste a noi.
  • Per i trasferimenti aziendali: possiamo utilizzare i tuoi dati personali per valutare o condurre una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come azienda in attività che come parte di fallimento, liquidazione o procedimento simile, in cui i dati personali da noi detenuti sugli utenti del nostro servizio sono tra i beni trasferiti.
  • Per altri scopi: potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, il marketing e la tua esperienza. Ciò include l'utilizzo di Google Analytics e strumenti correlati per analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti sulla base di interessi legittimi o consenso.

Potremmo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Con fornitori di servizi: potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Servizio, per contattarti.
  • Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i tuoi dati personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
  • Con gli affiliati: potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Gli affiliati includono la nostra società madre e qualsiasi altra società controllata, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
  • Con partner commerciali: potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
  • Con altri utenti: se il nostro servizio offre aree pubbliche, quando condividi dati personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni potrebbero essere visualizzate da tutti gli utenti e potrebbero essere distribuite pubblicamente all'esterno.
  • Con il tuo consenso: potremmo divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei tuoi dati personali

La Società conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l'identificabilità eliminando, aggregando o rendendo anonimi i dati. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione riportati di seguito sono periodi massimi ("fino a") e potremmo eliminare o rendere anonimi i dati prima quando non sono più necessari per lo scopo pertinente. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di dati personali in base allo scopo del trattamento e agli obblighi legali:

Informazioni sull'account

  • Account utente: conservati per tutta la durata del rapporto con l'account e fino a 24 mesi dopo la chiusura dell'account per gestire eventuali problemi successivi alla risoluzione o risolvere controversie.

Dati dell'assistenza clienti

  • Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket per risolvere richieste di follow-up, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali rivendicazioni legali
  • Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per scopi di controllo qualità e formazione del personale.

Dati di utilizzo

  • Dati analitici del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori del dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, che ci consente di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi della privacy.
  • Log del server (indirizzi IP, tempi di accesso): fino a 24 mesi per scopi di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.

I dati di utilizzo vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo ove necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o la conformità legale.

Potremmo conservare i dati personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:

  • Obbligo legale: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad esempio, registri finanziari per le autorità fiscali).
  • Diritti legali: i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere diritti legali.
  • La tua richiesta esplicita: ci chiedi di conservare informazioni specifiche.
  • Limitazioni tecniche: nei sistemi di backup sono presenti dati pianificati per l'eliminazione di routine.

Puoi richiedere informazioni su quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati personali in modo sicuro secondo le seguenti procedure:

  • Cancellazione: i dati personali vengono rimossi dai nostri sistemi e non vengono più elaborati attivamente.
  • Conservazione dei backup: le copie residue possono rimanere nei backup crittografati per un periodo limitato in linea con il nostro programma di conservazione dei backup e non vengono ripristinate se non nei casi necessari per la sicurezza, il ripristino di emergenza o la conformità legale.
  • Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i dati personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricollegati a te. Questi dati resi anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato per ricerche e analisi.

Trasferimento dei tuoi Dati Personali

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, sono trattati presso le sedi operative della Società ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Ciò significa che queste informazioni possono essere trasferite e mantenute su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua giurisdizione.

Ove richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali siano soggetti a garanzie adeguate e misure supplementari, ove appropriato. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei tuoi dati personali sarà effettuato a un'organizzazione o a un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e altre informazioni personali.

Elimina i tuoi dati personali

Hai il diritto di eliminare o richiederci assistenza nell'eliminazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro Servizio può darti la possibilità di eliminare determinate informazioni su di te dall'interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account, se ne hai uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell'account che ti consente di gestire le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, correggere o eliminare qualsiasi dato personale che ci hai fornito.

Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo legale o una base legale per farlo.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazioni commerciali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Forze dell'ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un'agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i tuoi dati personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:

  • Rispettare un obbligo legale
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
  • Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
  • Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
  • Proteggere dalla responsabilità legale

Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali

I fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali. Questi fornitori di terze parti raccolgono, archiviano, utilizzano, elaborano e trasferiscono informazioni sulla tua attività sul nostro servizio in conformità con le loro politiche sulla privacy.

Utilizzo, prestazioni e varie

Possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per mantenere e migliorare il nostro Servizio, tra cui:

  • Google Analytics: utilizzato solo ove consentito dalla legge applicabile e, ove richiesto, sulla base del tuo consenso.
  • Google Show Ads: Servizio pubblicitario di Google LLC per la visualizzazione di annunci e il remarketing, utilizzato solo con il tuo consenso. I dati sono conservati in conformità con l'Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.
  • ReCAPTCHA invisibile: Servizio di prevenzione di spam e abusi gestito da Google LLC, che elabora i dati per motivi di sicurezza sulla base di interessi legittimi. I dati sono conservati secondo le Norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Places: Restituisce informazioni sui luoghi tramite richieste HTTP, gestite da Google. Vedi i dettagli completi di seguito.
  • Mouseflow: Strumento di riproduzione della sessione e mappa termica gestito da ApS. Vedi i dettagli completi di seguito.
  • FreshDesk: Software di assistenza clienti gestito da Freshworks, Inc. Vedi i dettagli completi di seguito.

Privacy dei bambini

  • Il nostro servizio non è rivolto ai bambini di età inferiore a quella in cui è richiesto il consenso dei genitori ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini laddove tale consenso sia richiesto e non sia stato ottenuto. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un bambino senza il consenso richiesto, elimineremo tali informazioni senza indebito ritardo. Se sei un genitore o tutore legale e vieni a conoscenza che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@view.bg. Dopo la verifica, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.
  • Nelle giurisdizioni che richiedono il consenso dei genitori per il trattamento dei dati dei minori (come nel caso delle implementazioni nazionali del DSA o del GDPR), otterremo il consenso verificabile dei genitori prima di raccogliere o elaborare tali informazioni. Se il consenso funge da base giuridica per il trattamento e il tuo Paese impone il coinvolgimento dei genitori, potremmo richiedere il consenso di un genitore o tutore legale.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina.

Ti informeremo tramite e-mail e/o un avviso ben visibile sul Nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy diventano effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se hai domande su questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Via e-mail: ammissioni@viec.bg

Visitando questa pagina sul nostro sito web: /viec-static/contacts

Per telefono: +359896747476

Per posta: Varna Centro educativo internazionale (VIEC) v.Bliznatsi, Varna oblast, 9132, Bulgaria

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