Privacy Policy
Esta Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Contenido
- Interpretación y definiciones
- Recopilación y uso de sus datos personales
- Retención de sus datos personales
- Transferencia de sus datos personales
- Eliminar sus datos personales
- Divulgación de sus datos personales
- Seguridad de sus datos personales
- Enlaces a otros sitios web
- Cambios a esta Política de privacidad
- Contáctenos
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de Privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted pueda acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
- Afiliada significa una entidad que controla, está controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a votar para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
- Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en estos Términos y condiciones) se refiere a Varna International Education Center (VIEC) v.Bliznatsi, Varna oblast, 9132, Bulgaria.
- Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
- País se refiere a: Bulgaria
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Datos personales (o "Información personal") es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. Utilizamos "Datos Personales" y "Información Personal"
- Servicio se refiere al Sitio Web.
- Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
- Datos de uso se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Sitio web se refiere al Varna Centro de Educación Internacional, accesible desde https://viec.bg
- Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre del cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Mientras utilizamos nuestro servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
- Información de pago (p. ej., detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación; procesados de forma segura a través de procesadores de pagos de terceros según un contrato, sin almacenar los detalles completos de la tarjeta en nuestros servidores)
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita Nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
- Cookies o Cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
- Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o de "Sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Cuando lo exige la ley, utilizamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) solo con su consentimiento. Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o mediante la configuración de su navegador/dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Al utilizar el Servicio y brindar su consentimiento cuando se le solicite, usted acepta que podemos utilizar servicios y herramientas de remarketing (incluidos Google Show Ads) con fines de marketing y publicidad de forma continua hasta que se retire el consentimiento.
Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines establecidos a continuación:
-
Cookies necesarias/esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administrada por: Nosotros
Propósito: Estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado y solo utilizamos estas Cookies para brindarle esos servicios.
-
Política de Cookies / Cookies de Aceptación de Avisos
Tipo: Cookies Persistentes
Administrada por: Nosotros
Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
-
Cookies de funcionalidad
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de Nuestra Política de Privacidad.
Uso de sus datos personales
La Compañía puede usar datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para administrar Su Cuenta: para administrar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio, incluido el procesamiento de pagos de Nuestros productos y servicios a través de proveedores externos seguros.
- Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación. Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir correos electrónicos nuestros para estos fines (por ejemplo, actualizaciones del servicio, confirmaciones de pedidos); Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing no esenciales en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros.
- Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya compró o sobre los que ya realizó consultas, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.
- Para transferencias comerciales: Podemos utilizar sus datos personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestros servicios se encuentran entre los activos transferidos.
- Para otros fines: Podemos usar Su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia. Esto incluye el uso de Google Analytics y herramientas relacionadas para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario sobre la base de un interés legítimo o consentimiento.
Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio y contactarlo.
- Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
- Con afiliados: podemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Las afiliadas incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
- Con socios comerciales: Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios: Si Nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando Usted comparte Datos Personales o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.
- Con su consentimiento: Podemos divulgar sus datos personales para cualquier otro fin con su consentimiento.
Retención de sus datos personales
La Compañía conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Siempre que sea posible, aplicamos períodos de retención más cortos y/o reducimos la identificabilidad eliminando, agregando o anonimizando datos. A menos que se indique lo contrario, los períodos de retención a continuación son períodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el propósito correspondiente. Aplicamos diferentes períodos de retención a diferentes categorías de Datos personales según el propósito del procesamiento y las obligaciones legales:
Información de la cuenta
- Cuentas de usuario: se conservan durante la duración de la relación de su cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la cuenta para manejar cualquier problema posterior a la terminación o resolver disputas.
Datos de atención al cliente
- Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses desde la fecha de cierre del ticket para resolver consultas de seguimiento, realizar un seguimiento de la calidad del servicio y defenderse de posibles reclamaciones legales
- Transcripciones de chat: hasta 24 meses para fines de control de calidad y capacitación del personal.
Datos de uso
- Datos de análisis del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos): hasta 24 meses desde la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.
- Registros del servidor (direcciones IP, tiempos de acceso): hasta 24 meses para fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas.
Los datos de uso se conservan de acuerdo con los períodos de retención descritos anteriormente y pueden conservarse por más tiempo solo cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.
Podemos conservar Datos personales más allá de los períodos indicados anteriormente por diferentes motivos:
- Obligación legal: Estamos obligados por ley a conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
- Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Su solicitud explícita: Nos solicita que conservemos información específica.
- Limitaciones técnicas: existen datos en sistemas de respaldo que están programados para su eliminación rutinaria.
Puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos sus datos personales comunicándose con nosotros.
Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos personales de acuerdo con los siguientes procedimientos:
- Eliminación: Los datos personales se eliminan de Nuestros sistemas y ya no se procesan activamente.
- Retención de copias de seguridad: las copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un período limitado consistente con nuestro programa de retención de copias de seguridad y no se restauran excepto cuando sea necesario por motivos de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
- Anonimización: en algunos casos, convertimos datos personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse a usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para investigaciones y análisis.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.
Cuando lo exija la ley aplicable, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de sus datos personales estén sujetas a salvaguardias apropiadas y medidas complementarias cuando corresponda. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.
Eliminar sus datos personales
Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde el Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar Su información personal. También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier dato personal que nos haya proporcionado.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.
Divulgación de sus datos personales
Transacciones comerciales
Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Aplicación de la ley
En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que revele sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
- Proteger contra responsabilidad legal
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales
Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre Su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.
Uso, rendimiento y varios
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para mantener y mejorar nuestro Servicio, incluido:
- Google Analytics: se utiliza solo cuando lo permite la ley aplicable y, cuando sea necesario, sobre la base de su consentimiento.
- Google Show Ads: Servicio de publicidad de Google LLC para mostrar anuncios y remarketing, utilizado únicamente con su consentimiento. Los datos se conservan según la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
- ReCAPTCHA invisible: Servicio de prevención de spam y abuso operado por Google LLC, que procesa datos por motivos de seguridad sobre la base de un interés legítimo. Los datos se conservan según la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
- Google Places: Devuelve información del lugar a través de solicitudes HTTP, operadas por Google. Vea todos los detalles a continuación.
- Mouseflow: Herramienta de reproducción de sesiones y mapas de calor operada por ApS. Vea todos los detalles a continuación.
- FreshDesk: Software de atención al cliente operado por Freshworks, Inc. Consulte los detalles completos a continuación.
Privacidad de los niños
- Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de la edad en la que se requiere el consentimiento de los padres según la ley de protección de datos aplicable. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños cuando se requiere dicho consentimiento y no se ha obtenido. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento requerido, eliminaremos esa información sin demora indebida. Si es padre o tutor legal y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros de inmediato a info@view.bg. Tras la verificación, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
- En jurisdicciones que requieren el consentimiento de los padres para procesar datos de menores (como en las implementaciones nacionales de DSA o GDPR), obtendremos el consentimiento de los padres verificable antes de recopilar o procesar dicha información. Si el consentimiento sirve como base legal para el procesamiento y su país exige la participación de los padres, es posible que necesitemos el consentimiento de un padre o tutor legal.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede contactarnos:
Por correo electrónico: admisiones@viec.bg
Al visitar esta página en nuestro sitio web: /viec-static/contacts
Por teléfono: +359896747476
Por correo: Varna Centro de Educación Internacional (VIEC) v.Bliznatsi, oblast Varna, 9132, Bulgaria